מדיניות משלוחים ואספקה

1.1.אתר Tikargos מתגאה בייצור אישי וקפדני לכל לקוח. לכן, זמן הכנת ההזמנות משתנה בהתאם לאופי ההזמנה:

• פריטי קולקציה ומלאי קיים: ייארזו וייצאו למשלוח בתוך 1-3 ימי עסקים ממועד קבלת אישור התשלום מחברת האשראי.
• פריטים בעיצוב אישי (Custom Embroidery): מכיוון שמדובר בעבודת יד ורקמה המותאמת אישית, זמני הייצור ייקחו בין 3 ל-10 ימי עסקים, וזאת החל ממועד אישור הסקיצה הסופית על ידי הלקוח ואישור התשלום.

2.1.החברה מספקת את מוצריה באמצעות חברת השילוח HFD (או חברות שילוח מקבילות) בשירות שליח עד הבית.

2.2.זמני אספקה משוערים מרגע יציאת המשלוח ממשרדינו:

• יישובים מרכזיים וערים גדולות: עד 3 ימי עסקים.
• יישובים מרוחקים, קיבוצים, מושבים, אילת, יישובי הערבה והשטחים: עד 5 ימי עסקים.

2.3.ימי עסקים נחשבים לימים א׳-ה׳, ואינם כוללים ערבי חג, ימי חג, שבתות, וימי שבתון.

2.4.במידה ותיבחר אופציה של משלוח לנקודת איסוף (E-post), החבילה תמתין בנקודה למשך פרק הזמן שיוגדר על ידי חברת השילוח (לרוב 48-72 שעות). אי איסוף החבילה במועד יוביל להחזרתה לחברה, והלקוח יישא בעלויות המשלוח החוזר.

3.1.עלות שליח עד הבית: 30 ₪.

3.2.ברכישה מעל לסכום של 299 ₪ - המשלוח יינתן בחינם (למעט מבצעים מיוחדים בהם יצוין אחרת).

4.1.החברה אינה נושאת באחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כגון: שביתות, השבתות, תקלות במערכת המחשוב של חברת השילוח, מצבי חירום ביטחוניים, פגעי טבע או מגיפות.

4.2.הלקוח אחראי לספק כתובת מדויקת ומספר טלפון זמין. במידה ומשלוח יחזור עקב פרטים שגויים או חוסר מענה לשליח, יישא הלקוח בעלות משלוח נוספת.