תקנון האתר ותנאי שימוש

1.1.ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של Tikargos (להלן: "האתר" או "החברה"). האתר מופעל על ידי תיקרגוס ח.פ/ע.מ [מספר ע.מ] (להלן: "מפעילת האתר").

1.2.האתר הינו פלטפורמת מסחר אלקטרוני המציעה למכירה פריטי לבוש, אקססוריז ומוצרי טקסטיל הכוללים רקמות מובנות וכן שירותי רקמה בהתאמה אישית (להלן: "המוצרים").

1.3.השימוש באתר, לרבות גלישה ו/או רכישת מוצרים, מהווה הסכמה בלתי מסויגת לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הנך מתבקש לחדול משימוש באתר.

1.4.מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, והתנאים החדשים יחייבו מרגע פרסומם באתר.

2.1.רכישה באתר מותרת למשתמשים בני 18 ומעלה, בעלי כשרות משפטית, המחזיקים בכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל או בעלי חשבון פייפאל/אמצעי תשלום דיגיטלי מאושר.

2.2.ביצוע הזמנה על ידי קטין (מתחת לגיל 18) מותנה באישור הורה או אפוטרופוס חוקי.

3.1.מחירי המוצרים באתר כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. המחירים אינם כוללים דמי משלוח.

3.2.רקמה בעיצוב אישי: תיקרגוס מציעה שירות ייחודי של רקמה על פי בקשת הלקוח. במקרה כזה, הלקוח יעביר את העיצוב/תמונה המבוקשת. ההזמנה תצא לייצור רק לאחר "אישור סקיצה" סופי שיינתן על ידי הלקוח באמצעי התקשורת (וואטסאפ/מייל).

3.3.זכויות יוצרים בעיצוב אישי: בעת שליחת עיצוב לרקמה, הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא בעל מלוא זכויות היוצרים בעיצוב, או שקיבל הרשאה מפורשת מבעלי הזכויות לעשות בו שימוש מסחרי. החברה לא תהיה אחראית לכל תביעה בגין הפרת זכויות יוצרים הנובעת מעיצוב שסופק על ידי הלקוח.

3.4.מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסרב לייצר דגמים הכוללים תוכן פוגעני, גזעני או לא חוקי, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

4.1.החרגת מוצרים בעיצוב אישי: בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010, סעיף 6(א)(2), זכות הביטול לא תחול על טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. לפיכך, לא ניתן לבטל עסקה, להחזיר או להחליף מוצר שעליו בוצעה רקמה בעיצוב אישי, שם או כל שינוי ספציפי לבקשת הלקוח.

4.2.מוצרי קולקציה (ללא התאמה אישית): ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, עם התווית עליו, ומבלי שנעשה בו כל שימוש או כביסה.

4.3.במקרה של ביטול עסקה (שלא עקב פגם), ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מבניהם). עלות המשלוח חזור חלה על הלקוח בלבד.

5.1.זמן עיבוד: מוצרי רקמה דורשים זמן ייצור של 3-10 ימי עסקים טרם השילוח.

5.2.שילוח: המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת HFD או חברות שילוח מובילות אחרות.

5.3.זמני אספקה: עד 3-5 ימי עסקים ליישובים מרכזיים, ועד 7 ימי עסקים ליישובים מרוחקים (רשימת היישובים המרוחקים כפופה למדיניות חברת השילוח).

5.4.החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים משביתות, חגים, אירועים ביטחוניים או תקלות טכניות של חברת השילוח.

6.1.האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL המצפין את כל הנתונים המועברים בו.

6.2.סליקה: הסליקה מתבצעת באמצעות ספק חיצוני העומד בתקן המחמיר ביותר של חברות האשראי (PCI-DSS Level 1). פרטי כרטיס האשראי של הלקוח אינם נשמרים בשרתי החברה.

6.3.המידע האישי שנמסר (שם, טלפון, כתובת) ישמש לצורך אספקת המוצר בלבד ולצורך דיוור שיווקי במידה והלקוח אישר זאת. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.

7.1.כל התוכן המופיע באתר, לרבות עיצובים, תמונות, לוגואים, טקסטים וקוד האתר, הינו רכושה הבלעדי של Tikargos ומוגן על ידי דיני הקניין הרוחני בישראל ובעולם. אין להעתיק או להשתמש בתוכן זה ללא אישור בכתב.

8.1.החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף או ישיר שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר או רכישת מוצרים, מעבר לשווי המוצר שנרכש.

8.2.החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מ"כוח עליון" (מלחמה, מגיפה, אסונות טבע וכיו״ב).

9.1.על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מתקנון זה תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.